RESTAURANTES / UNA PRIMERA VERSIÓN
Lista de espera digital para restaurantes
Primera versión web de alcance acotado para manejar la fila de comensales sin reserva anticipada. El anfitrión registra cada llegada, ordena la espera y avisa cuando toca el turno; el comensal consulta su posición sin instalar nada. Sin reservas, sin pagos y sin mensajes automáticos. Precio orientativo sujeto a revisión: USD 4,000–6,000.
El problema que conviene resolver
En horas pico, la fila en la puerta se maneja con papel y memoria: se pierden nombres, nadie sabe el tiempo real de espera y los comensales se van sin avisar. El anfitrión repite la misma pregunta cada cinco minutos y la experiencia empieza mal antes de sentarse a la mesa.
Un recorrido para empezar
Ejemplo de alcance para conversar, no un caso de cliente ni una solución ya contratada.
- Configuramos el registro de comensales: nombre, número de personas y preferencia de mesa.
- Creamos la vista del anfitrión para ordenar la fila y marcar llegadas de cada grupo.
- Publicamos la consulta de turno para que el comensal vea su posición con un código.
- Capacitamos al equipo en el flujo de registro, aviso y retiro de la lista al sentarse.
Qué pondríamos a prueba
- Vista del anfitrión para agregar, ordenar y quitar comensales de la fila.
- Consulta pública del turno con código, sin registro ni descarga de aplicación.
- Capacitación inicial y guía rápida para el personal de recepción.
Qué requiere un alcance propio
No incluye reservas anticipadas, pagos, comandas, integración con punto de venta, notificaciones por SMS o WhatsApp, apps móviles nativas ni estimaciones automáticas de espera basadas en históricos.
Antes de desarrollar
Si recibes pocos comensales en espera, una libreta o una lista compartida puede ser suficiente; esta herramienta ordena el proceso cuando la fila es constante y varias personas atienden la puerta.
Cómo comprobaríamos el recorrido
Con datos ficticios: registramos 12 grupos con distinto número de comensales, reordenamos la fila por llegada real, simulamos dos avisos de turno y verificamos que la consulta pública mostrara la posición correcta en cada paso.
Esta comprobación describe el comportamiento esperado. Los resultados del negocio se observan después con el equipo y sus usuarios.
Alcance, inversión y entrega
Trabajamos primeras versiones acotadas con una referencia de USD 4,000–6,000. Revisamos este recorrido contigo antes de confirmar si cabe en ese rango, qué se entrega y el calendario.
El presupuesto distingue construcción, alojamiento, servicios externos, mantenimiento e integraciones. Consulta cómo se define el costo y qué incluye una primera versión.
Antes de decidir
¿Cómo se avisa al comensal cuando toca su turno?
El anfitrión lo llama por nombre y marca el aviso en la vista; esta versión no envía mensajes automáticos, así que el contacto es presencial o por el canal que tu equipo ya use.
¿Qué pasa si un grupo se va sin avisar?
El anfitrión lo retira de la fila con un toque; la lista se actualiza al momento y la posición de los demás comensales se recalcula de inmediato.
Trae un ejemplo de tu operación
Para empezar, describe una tarea reciente, quién participó, qué información necesitó y en qué punto se detuvo. Usa datos ficticios al compartir el ejemplo.